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商务礼仪

主讲专家: 闫维维 课时数: 16
课程类别: 名校公开课 适合对象: 所有行业
课程介绍: 暂无

课程目录

第零章 前言

第1讲:正确认知现代职场礼仪,商务礼仪重在:商务

第2讲:从职业化角度认知礼仪 (上)

第3讲:从职业化角度认知礼仪 (中)

第4讲:从职业化角度认知礼仪 (下)

第5讲:从品位角度认知礼仪

第一章 商务形象礼仪,设计你的成功人士印象

第1讲:第一印象的重要性

第2讲:场合着装四原则(上)

第3讲:场合着装四原则(下)

第4讲:女性着装三大原则

第5讲:女性正装要求与禁忌

第6讲:女性商务休闲要求与禁忌

第7讲:女性裙装五不准

第8讲:女性佩戴首饰的教养与品位

第9讲:女性职场淡妆的注意事项

第10讲:女性职场发型注意事项

第11讲:女性社交场合之礼服着装

第12讲:男性员工公务西装的选购

第13讲:男性公务衬衫的要求

第14讲:男性公务领带的选择

第15讲:男性公务配饰三一定律

第16讲:男性商务休闲装的误区与搭配技巧

第17讲:魔力香氛,闻香识你:香水

第18讲:着装品味之色彩

第19讲:着装品味之款式风格

第二章 商务举止仪态礼仪:动静之间

第1讲:保持良好姿态的技巧

第2讲:站姿规范

第3讲:坐姿规范

第4讲:走姿规范

第5讲:蹲姿规范

第三章 商务交往与接待礼仪:细节决定成败

第1讲:尊重的眼神:你的眼睛会说话

第2讲:微笑:抓住对方的心

第3讲:指引、指示

第4讲:谋面礼仪

第5讲:引领陪同

第6讲:递送物品

第7讲:递送名片的规范与禁忌

第8讲:电梯礼仪

第9讲:上下楼梯

第10讲:商务介绍的礼仪

第11讲:握手的礼仪

第12讲:安排座次的礼仪

第13讲:乘车的座次礼仪

第14讲:鞠躬礼

第15讲:拥抱礼

第16讲:鼓掌礼

第17讲:吻手礼

第18讲:贴面礼

第四章 商务沟通礼仪:有声与无声的智慧

第1讲:沟通礼仪之尊重

第2讲:文明敬语的使用

第3讲:电话礼仪之策划你的电话

第4讲:拨打电话的礼仪

第5讲:接听电话的礼仪

第6讲:挂断电话的礼仪

第7讲:电话礼仪之特殊情况处理

第8讲:商务交谈的话题选择

第五章 商务餐饮礼仪:有益亦有趣

第1讲:宴请准备

第2讲:中餐座次

第3讲:中餐之点菜原则

第4讲:筷子的使用禁忌

第5讲:中餐的用餐误区

第6讲:中餐之劝酒、夹菜

第7讲:中餐餐具的正确使用方法

第8讲:中餐之复杂食物的食用方法

第9讲:西餐座次原则

第10讲:西餐餐具的正确摆放

第11讲:西餐之三样不碰触餐桌

第12讲:点菜:正式西餐七道菜

第13讲:葡萄酒品鉴之看

第14讲:葡萄酒品鉴之闻

第15讲:葡萄酒品鉴之尝

第16讲:咖啡鉴赏:认识咖啡

第17讲:咖啡的饮用礼仪

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